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西固區稅務局舉辦政務服務禮儀培訓 提升納稅服務質效
發布時間:2020年07月22日 17:35    來源:中新網甘肅
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  中新網甘肅新聞7月22日電 (通訊員 周俊宇)近日,西固區稅務局邀請蘭州現代職業學院老師為辦稅大廳全體干部職工開展辦稅服務禮儀實訓課,旨在強化大廳規范管理,提升納稅服務質效。

  培訓采取禮儀知識學習、圖文演示、現場模擬、交流互動等方式展開。培訓現場,老師從著裝規范、儀容舉止規范、文明用語規范、服務紀律規范等方面進行了詳細地介紹和演示。同時,工作人員利用角色互換、模擬實訓的方法進行現場互動,身臨其境地體察納稅人的心境,進一步提升大家的主動服務意識。

  通過本次培訓,窗口人員紛紛表示,對辦稅服務的禮儀規范有了更加清晰的感知和認識。在提高服務意識的同時,鍛煉了服務技能,增強了服務應急能力,將來將會用更優質的辦稅服務助推營商環境再上新臺階。

     甘肅新聞網
【編輯:徐雪】
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