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甘肅建行拓“智慧政務”新域 可歇腳休憩更顯“親民”
發布時間:2020年07月28日 10:36    來源:中新網甘肅
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  【解說】人們印象中,銀行只是存取錢的地方。但實際上,甘肅建行依托一體化在線政務服務平臺,試點打造了銀行網點政務大廳,并與該行“勞動者港灣”“智慧銀行”深度融合,開放征信查詢打印、非稅繳交及票據打印等熱門需求事項,以及建設銀行電子渠道全功能政務辦理事項,呈“親民”新象。

  近日,記者走訪位于蘭州主城區的建行營業網點,寬敞明亮的大廳中,由于線上支付方式的便捷,窗口排長隊辦理業務的現象幾近消失,有人在休息區喝茶、閱讀書籍,偶有民眾到智能服務區自助辦理業務。

  【同期】建行甘肅省分行營業部個人業務經理 房茜

  這個模塊你比如說辦卡,辦這個手機銀行,包括他的短信,然后包括他的個人信息的一些修改,然后還有理財產品的查詢,這些都在這個機子上。也就是說我們把80%以上的非現金業務,全都可以通過智慧柜員機來實現。

  【解說】近年來,銀行尤其注重社會服務功能,同時還充分發揮人文關懷。有的為戶外職業者提供“花園式休憩”,也有的設立“勞動者港灣”,他們均已“渴了喝杯茶、累了歇歇腳”為服務宗旨,打破與民眾存在距離感的傳統銀行形象,以“加油站”角色出現,為過路民眾提供休憩之地。

  建行甘肅省分行智慧政務項目辦公室工作人員何賢德說,歷時6年,他們在同業首創了為各級政府搭建全事項、全流程、全覆蓋、全場景應用的智慧政務服務平臺,與政府“互聯網+政務服務”“一體化在線政務服務”“互聯網+監管”等平臺功能高度匹配,全方位助力政府“放管服”改革,并將全轄網點的1500臺智慧柜員機與政務服務網首期推出的11項熱門應用連接。

  【同期】建行甘肅省分行智慧政務項目辦公室工作人員 何賢德

  大家都很清楚銀行網點現在基本上遍布每個區域,對面樓上三中的要交學費,你說跑到政務大廳去,沒必要,下來馬上對面就是銀行,從我們這也就辦完了,這就是讓我們銀行變成老百姓身邊的政務大廳,這就是建設銀行打造的智慧政務。我們已經從原來的傳統的這個銀行服務,轉變成現代金融科技的這種服務模式了。

  【解說】何賢德還介紹說,預計今年7月底前,所有營業網點均實現銀行網點政務大廳的建設。之所以在銀行設立政務一體機,是因為各營業網點具備遍布廣泛的特點,通過提供全方位政務服務,使“互聯網+政務服務”有了落腳點。

     甘肅新聞網
【編輯:徐雪】
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